Para crear un correo corporativo necesitas tres cosas: un dominio propio (tuempresa.pe), un servicio de correo como Google Workspace o Microsoft 365, y configurar en el dominio los registros MX, SPF, DKIM y DMARC. Con eso, tu equipo envía y recibe correos como ventas@tuempresa.pe, los mensajes llegan a la bandeja de entrada y la empresa controla todas las cuentas.

En esta guía te explicamos cómo crear un correo corporativo paso a paso, qué proveedor elegir, qué registros configurar y cómo migrar los correos que ya tienes sin perder información.

Por qué usar un correo con el dominio de tu empresa

  • Confianza: un correo de ventas@tuempresa.pe se reconoce como oficial; uno de ventas.tuempresa@gmail.com genera dudas, sobre todo al enviar cotizaciones o datos de pago.
  • Control: la empresa crea, suspende y recupera las cuentas. Si alguien deja la empresa, sus correos y contactos se quedan.
  • Seguridad: verificación en dos pasos obligatoria, políticas de contraseñas y protección contra la suplantación de tu dominio.
  • Entrega: con la autenticación bien configurada, tus correos llegan a la bandeja de entrada y no a spam.

Paso 1: consigue tu dominio

El dominio es la parte que va después de la @. Si tu empresa ya tiene página web, ya tienes dominio: el correo usa el mismo.

Si todavía no lo tienes:

  • Para Perú, el .pe o el .com.pe se registran en punto.pe o en un registrador acreditado. El .com es la alternativa si tus clientes están en varios países.
  • Elige un nombre corto, fácil de dictar por teléfono y sin guiones.
  • Regístralo a nombre de la empresa, con un correo de contacto que no dependa de una sola persona. Muchos problemas empiezan cuando el dominio quedó a nombre de un proveedor o de un ex trabajador.

Paso 2: elige el servicio de correo

Google Workspace Microsoft 365 Correo del hosting
Interfaz Gmail Outlook Webmail del hosting (Roundcube u otro)
Incluye Drive, Meet, Calendar Word, Excel, Teams, OneDrive Solo correo
Espacio por cuenta Amplio, según el plan Amplio, según el plan Limitado, compartido con la web
Seguridad y filtros antispam Avanzados Avanzados Básicos
Costo Por usuario al mes Por usuario al mes Incluido en el hosting

El correo del hosting sirve para empezar, pero si el servidor de tu web tiene un problema, también lo tiene tu correo. Para una empresa que vende por correo, conviene un servicio dedicado.

Paso 3: crea las cuentas y los grupos

Antes de crear cuentas, define una regla de nombres y respétala: por ejemplo, nombre.apellido@tuempresa.pe.

  • Una cuenta por persona. Así sabes quién envió cada correo y puedes cerrar el acceso cuando alguien se va.
  • Grupos o alias por área: ventas@, facturacion@, soporte@. Reciben los mensajes y los reparten entre las personas del área, sin pagar una licencia por cada dirección.
  • Una cuenta de administración que no use nadie en el día a día, con verificación en dos pasos.

Paso 4: configura el dominio (MX, SPF, DKIM y DMARC)

Este es el paso técnico y el que más problemas causa cuando se hace a medias. Los registros se agregan en el panel donde se administra el DNS de tu dominio:

Registro Para qué sirve Ejemplo
MX Indica a qué servidor deben llegar los correos de tu dominio El que te da tu proveedor (Google o Microsoft)
SPF (TXT) Lista los servidores autorizados a enviar correos con tu dominio v=spf1 include:_spf.google.com ~all
DKIM (TXT) Firma cada correo para probar que no fue alterado Una clave que generas en el panel de tu proveedor
DMARC (TXT en _dmarc) Dice qué hacer con los correos que fallan SPF y DKIM, y te envía reportes v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@tuempresa.pe

Tres errores frecuentes:

  1. Dos registros SPF. Solo puede haber uno. Si usas otro servicio que envía correos con tu dominio (facturación electrónica, tienda online, envíos masivos), se agrega dentro del mismo registro.
  2. Olvidar DKIM. Sin él, muchos correos llegan a spam aunque el SPF esté bien.
  3. Dejar DMARC en p=none para siempre. Es el punto de partida para recibir reportes; cuando todo está en orden, se sube a p=quarantine o p=reject para que nadie pueda suplantar tu dominio.

Esto no es opcional: desde febrero de 2024, Gmail exige a todos los remitentes autenticar sus correos con SPF o DKIM, y a quienes envían más de 5.000 correos al día les exige SPF, DKIM y DMARC.

Paso 5: migra los correos que ya tienes

Si tu equipo usa hoy correos personales o el correo del hosting:

  1. Crea las cuentas nuevas antes de tocar el dominio.
  2. Copia los correos y contactos con la herramienta de migración de tu proveedor. Puede tardar horas o días según el volumen, y el equipo sigue trabajando mientras tanto.
  3. Cambia los registros MX en un horario de poco movimiento. Desde ese momento, los correos nuevos llegan a las cuentas nuevas.
  4. Haz una segunda copia al día siguiente, para traer lo que llegó al buzón anterior durante el cambio.
  5. Mantén el buzón anterior unas semanas antes de cerrarlo, por si hace falta recuperar algo.

Paso 6: configura los equipos y la seguridad

  • Activa la verificación en dos pasos en todas las cuentas, sin excepciones.
  • Configura el correo en la computadora y en el celular de cada persona, con la app del proveedor.
  • Agrega una firma estándar con nombre, cargo, teléfono y web.
  • Define un procedimiento de altas y bajas: quién pide una cuenta nueva y qué se hace con la cuenta de alguien que se va (normalmente, se suspende y sus correos pasan a su jefe o a un grupo).

Lista de verificación final

  • El dominio está a nombre de la empresa y se renueva automáticamente.
  • Cada persona tiene su cuenta y las áreas usan grupos o alias.
  • MX, SPF, DKIM y DMARC configurados, con un solo registro SPF.
  • Verificación en dos pasos activa en todas las cuentas.
  • Los correos anteriores se migraron y el buzón viejo sigue disponible unas semanas.
  • Un correo de prueba a Gmail y a Outlook llega a la bandeja de entrada, no a spam.

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Fuentes